Omnichannel Fulfillment : Cara Mengelola Pesanan dari Semua Channel dalam Satu Alur
Perjalanan belanja pelanggan hari ini jarang lagi sesederhana dulu. Seorang konsumen bisa menemukan produk lewat video singkat di media sosial,
Perjalanan belanja pelanggan hari ini jarang lagi sesederhana dulu. Seorang konsumen bisa menemukan produk lewat video singkat di media sosial,
Selama bertahun-tahun, sebagian besar bisnis logistik Indonesia fokus penuh pada pasar domestik — dan wajar saja, mengingat besarnya potensi pasar
Setiap bisnis logistik, cepat atau lambat, akan menghadapi situasi ini: barang tiba dalam kondisi rusak, atau lebih buruk lagi, hilang
Indonesia bukan negara dengan geografi yang memudahkan distribusi. Ribuan pulau, jarak yang sangat jauh antar wilayah, dan infrastruktur yang kualitasnya
Model distribusi klasik biasanya berbentuk sentralisasi: satu gudang besar di lokasi strategis, melayani seluruh area pengiriman dari satu titik. Model
Kampanye 8.8 sudah berlalu. Gudang sudah kembali ke ritme normal, armada tambahan sudah dilepas, dan tim operasional bisa menarik napas
Sepuluh tahun lalu, pengiriman dalam dua sampai tiga hari dianggap standar yang wajar. Hari ini, semakin banyak konsumen — terutama
Coba tanyakan pada diri sendiri: berapa biaya riil untuk mengantarkan satu paket dari gudang sampai ke tangan pelanggan? Sebagian besar
Ketika ditanya “seberapa bagus performa pengiriman kita bulan ini?”, banyak pengelola bisnis logistik menjawab dengan kesan umum “lumayan lancar” atau
Untuk bisnis logistik yang melayani pengiriman e-commerce, distribusi ritel, atau merchant kecil menengah di Indonesia, Cash on Delivery (COD) bukan